オートキャンプ那珂川ステーションさんで夕食のバーベキューを終えて焚火をしている最中にヤマダ電機整理センターさんからSMSに連絡が入りました。

ヤマダ電機さんには先日の10月30日にNECのPCの修理をお願いした際の連絡でした。

ガビ～～ン・・・。

「データ消去」・・・？。

嘘だ・・・。

殆どのデータはその都度、USBメモリに移行していたのですが、急に故障したので、移行していなかったデータもあるので、ショックが大きかったです。

そして焚火中の暗い中でしたので、その場での返信はせずに、自宅に帰ってからすることにしました。

自宅に帰って、スマホにパスワードを入れようとしたら、電源すら入らなくなってしまいました。

またまた

ガビ～～ン・・・。

嘘だ・・・。

とりあえず、自宅の電話からヤマダ電機本店さんの修理部門に電話して、スマホの状況を説明し、昨夕にSMSを頂いて、データ消去の件を話したら通じ、連絡して下さるとの事でした。

その後、ヤマダ電機さんの整理センターの方から電話があり、PCの故障ではハードデスクの交換が必要で、データは当然消去されるとの事で、更にはマイクロソフトのofficeが消えてしまうとの事で、「お客様自身でマイクロソフトに相談して下さい」と言うことになりました。

この時もガビ～～ン・・・。

嘘だ・・・。

何せ、ご存じのようにスマホとPCが大の苦手ときているので、マイクロソフトさんに電話して相談するのは良いですが、専門用語を全く覚えてないので、私の説明で理解していただけるかが心配だったのです。

ヤマダ電機さんの整理センターのスタッフさんから、マイクロソフト社の連絡先や音声ダイヤルの方法等を親切にそして丁寧に教えて頂き、

いざ、出陣をすると、

マイクロソフト社内部での何かの故障で、担当部署に連絡が付かないので、再度電話番号を教えて頂き、その部署に電話して事情を話したところ、私の説明でもご理解頂き、丁寧に教えて頂いた事で無料で再インストロールができることになりました。

パチパチパチ・・・・（拍手）

これにて一件落着でした。

電気製品、特にPC関係は調子が悪くなると連鎖するのは何で？と思ってしまいます。

スマホの調子悪くなったので親切、丁寧な対応のお気に入りのauショップさん↓に行くことにします。